Todo mundo já ouviu aquela velha frase: “Deu ruim do nada” . Mas será que foi mesmo do nada? A verdade é que quase nenhuma crise começa...

Em um mundo hiperconectado, onde cada ação de uma empresa pode virar manchete em minutos, as crises de imagem  se tornaram um dos maiores...

Vivemos em um cenário onde as crises são cada vez mais frequentes, imprevisíveis e potencializadas pelas redes sociais. Para empresas de...

Recentemente, atendi um cliente que enfrentou uma crise por conta de uma postagem "opinativa" feita por um de seus funcionários no...

Essa é a pergunta que muitos se fizeram após o acidente em Vinhedo. A tragédia não abalou apenas a confiança dos passageiros - como...

O trágico acidente da VoePass , que resultou na perda de 62 vidas, trouxe à tona questões cruciais sobre a Gestão de Crise e a segurança...

A Gestão de Crise é muitas vezes associada a grandes corporações, que muitas vezes enfrentam crises que dominam o noticiário e as rodas...

No dia 19 de julho de 2024, o mundo testemunhou um apagão cibernético global que abalou a infraestrutura digital de vários setores,...

Em tempos de crise, é fácil se concentrar exclusivamente nos aspectos técnicos e operacionais da Gestão de Crises. No entanto, o lado...

Todos viram - e formaram opinião, claro - no caso do empresário Tallis Gomes, que afirmou "não contratar esquerdistas". No dia seguinte,...

Imagine o cenário: uma declaração infeliz de um diretor, um vídeo viral de um cliente insatisfeito, a má-conduta de um funcionário...

Descubra como a resposta inadequada da American Airlines a um caso de filmagem secreta no banheiro de um avião resultou em uma crise de repu

Em menos de duas semanas, em conversas com três CEOs de grandes empresas, ouvi a mesma frase: "Não precisamos nos preocupar com crises"....

Em tempos de polarização política e redes sociais instantâneas, a comunicação cuidadosa tornou-se uma habilidade essencial para líderes...

O caso trágico do Joca, o cachorro que faleceu após erro da Gol, trouxe à tona uma questão crucial: como erros operacionais podem...

Vivemos em uma era digital onde as avançadas ferramentas de Inteligência Artificial (IA) apresentam benefícios notáveis, mas também...

Introdução As temperaturas recordes já estão se fazendo sentir em todo o Brasil e as previsões indicam que a tendência se manterá em...

Janeiro de 2022. Uma passageira da American Airlines fotografa um piloto da empresa, em serviço, com um adesivo ofensivo ao presidente do...

A história da 123Milhas é um caso de estudo intrigante que oferece lições valiosas sobre gestão empresarial e as consequências de...

No contexto empresarial contemporâneo, repleto de turbulências e incertezas, a habilidade de antecipar, enfrentar e administrar crises se...

As redes sociais se tornaram uma ferramenta indispensável para indivíduos e empresas, oferecendo uma plataforma para se conectar,...

Em um cenário de negócios cada vez mais complexo e interconectado, as crises se tornaram uma preocupação constante para as organizações....

Introdução Em um mundo onde incertezas e imprevistos são cada vez mais comuns, é essencial que as empresas estejam preparadas para...

Nos últimos anos, a conscientização sobre a importância das práticas de responsabilidade social, ambiental e de governança corporativa,...

Introdução Nos últimos anos, uma tendência marcante tem se desenvolvido na relação entre consumidores e empresas: o ativismo do...

Quando você pensa em crise corporativa, o que vem à sua cabeça? Certamente as grandes tragédias, como quedas de aviões, rompimentos de...

A terceirização dos trabalhos tem sido cada vez mais utilizada por empresas em todo o Brasil, com o objetivo de reduzir custos e melhorar...

Muito se fala em gerenciamento de crise e gerenciamento de risco. Tem quem diga que é a mesma coisa. A verdade é que são completamente...